Tout savoir sur la commande de gâteau personnalisé avec Stefany Pâtisserie Créative !

Votre gâteau personnalisé

Combien coûte un gâteau personnalisé ?

Il faut compter à minima 50€, pour 10 parts. Selon le type de gâteau voulu et le niveau de personnalisation, le prix sera plus élevé.

Voir la carte

Quels sont les délais pour commander ?

Il est nécessaire de commander au moins 15 jours à l’avance. Le plus tôt est le mieux, en particulier entre mai et octobre, car c’est la période la plus chargée pour la pâtissière !

Quelles sont les possibilités pour un gâteau à thème ?

Infinies !

Transmettez votre thème et les éléments que vous tenez à voir sur le gâteau à Stefany qui s’occupe du reste.

Les limites concernent uniquement le nombre de parts (20 maximum) et la hauteur des modelages inclus posés sur le gâteau (7 cm maximum) pour les commandes en ligne ; au-delà contactez Stefany Pâtisserie Créative.

Est-ce que tout est comestible ?

Les gâteaux à thème (cake design, layer cake) peuvent contenir des piques en bois non visibles, afin de maintenir certaines décorations. Il faudra les retirer avant de découper votre gâteau.

Y a-t-il des allergènes ?

OUI

Toutes les pâtisseries sont réalisées dans un laboratoire utilisant des allergènes : jus de citron, E220 – 228, fruits à coque, œufs, gluten, lait, arachides, sésame, blé.
Sachez qu’il est possible de réaliser un gâteau personnalisé sans allergène !

Contactez Stefany Pâtisserie Créative.

Comment couper mon gâteau personnalisé ?

Avec un long couteau, et en regardant le tutoriel de Paillettes & Gourmandises.

Commande en ligne

Pourquoi précommander en ligne ?

Les services de Stefany sont très demandés ! La précommande vous permet de réserver une prestation pour votre événement. Vous concevez votre gâteau unique en quelques clics : gain de temps, tarif en temps réel et accès au planning des disponibilités.

Comment commander votre gâteau personnalisé ?

Choisissez un type de gâteau sur la boutique, remplissez le formulaire de création et décrivez votre projet.

Rassurez-vous, ce n’est qu’une étape préparatoire : à la réception de votre projet, Stefany l’étudiera et reviendra vers vous pour valider le visuel définitif.

Je souhaite plus de parts que proposé sur le formulaire de création en ligne, comment faire ?

Envoyez votre projet directement via le formulaire de contact. A partir d’un certain nombre de parts, chaque type de gâteau va avoir une structure plus conséquente. Par exemple : au-delà de 20 parts, les cakes design deviennent à étages.

Les saveurs / options que je souhaite ne sont pas disponibles sur la boutique en ligne

Il s’agit alors d’une demande particulière et il est possible de la réaliser : envoyez votre projet directement via le formulaire de contact. Stefany vous répondra au plus vite.

Le jour que je souhaite est grisé sur le planning

Le planning représente les disponibilités de Stefany. Un jour grisé signifie que la pâtissière a son carnet de commande complet.

Est-il possible de modifier une commande ?

Quel que soit le moyen utilisé pour passer commande, il est possible de la modifier jusqu’à 7 jours avant la livraison. Prenez contact avec Stefany : selon vos changements, le tarif sera amené à évoluer pour prendre en compte votre demande.

Est-il possible d’annuler une commande ?

Quel que soit le moyen utilisé pour passer commande, toute annulation est possible. Cependant, 30% de la somme ne pourra être remboursée.

Voir les Conditions Générales de Vente

Récupérer votre commande

Où récupérer mon gâteau personnalisé ?

A l’entrée du laboratoire de Stefany, 7 rue des Genêts à Bruguières (31150), sur rendez-vous.

Prendre rendez-vous avec Stefany avec le formulaire de contact

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Lorsque vous commandez en ligne, vous réglez par carte bancaire. Il n’est pas nécessaire de créer un compte Paypal. A la réception de votre commande, si vous avez demandé des suppléments / livraison, vous pouvez payer : en espèces, par chèque, avec PayPal.

Comment transporter mon gâteau personnalisé ?

Stefany a prévu un emballage vous permettant de transporter votre gâteau personnalisé. Cependant, il est nécessaire de respecter plusieurs consignes lors du transport.
Consultez les recommandations de Stefany.

Comment être livré ?

Si vous avez sélectionné l’option “Livraison” lors de votre commande en ligne, Stefany vous contactera pour définir un créneau de livraison. Les livraisons sont possibles jusqu’à 100km autour de Bruguières (31150).

Voir la grille tarifaire

Quelle est la durée de conservation ?

48h maximum, à 4°C.

D’autres questions ?

Contactez Stefany Pâtisserie Créative